善とはなにか

徹夜勤務から帰ってきて、一眠りした後の朦朧とした頭に、なにか、もやもやとしたものが浮かび上がって来た。徹夜勤務などという不毛なものが僕にもたらしてくれたもの。
そもそもなぜ僕が徹夜しなければならなかったのか。それは、業務が遅延しており、顧客がいらついて信頼が失われそうだから、それを挽回するためだ。
ここで「信頼」という言葉がひっかかってくる。これは上司も口にした言葉だ。ビジネスにおいては、対価がきちっと払われると、信頼が出力される、ということになっている。じゃあ、「信頼」の中身は。それは、契約の継続だ。「信頼」が減ると、もう契約してやんない、ということではっきりしている。
こういうことはビジネス以外に一般化できるだろうか。